こんにちは、プラザの副島です

まだ二月なのに春めいた日があったり寒波が来たりと体調管理に忙しいですね

今日は最近よく聞くお客さんの悩みについてシリーズで書いていきたいと思います

あらかじめ言っておきますが、このブログの内容は「建築屋個人」としての意見ですので、「専門家の考え」はこうですよって意味ですので、あしからず・・

さて、初めてリフォームする方にとって「工事」は一大事業ですよね

でも、僕たち工事屋にとっては「日々の業務」です

だから結構お客さんと工務店で「熱量の差」があるって話をよく聞きます

実際に何件か回ってこられて「全然真剣に私の話を聞いてくれない」って方や「それは出来ません」と規格以外のことをお願いしても一切受け付けられない方が僕の元に来たりします

中には結構な時間打ち合わせに使って、いざ契約の時や契約後に「それは出来ません」なんて事になってしまった例もあります。

僕もリフォーム屋でプロですから「出来ない」って言う方の言い分もわかります

そしてあえて中立の立場でこれからリフォームする方にアドバイスするなら「リフォームはパートナー選び」で成功するかどうかが決まるって事です

これは自社がいいとか他社が悪いとかって話じゃなくて、「相性」が合わない会社でリフォームしても満足できるものは出来ないって事です

これは僕たちにも当てはまります

僕たちは小さな会社で「長く付き合いたい方」や「なんでも対応してくれて小回りの利く会社」を求めてる方、他で断られたり、満足できなかった方を対象にしていますから、逆に「会社規模が大きくてコストパフォーマンスが高い会社」がいい方は向きませんし、お断りしています

本当にいいリフォームがしたかったら「あなたが何を望んでいるのか？」を先に自問自答してみてください

そして出てきた答えに応えてくれる会社を探すといいですよ

次回は「リフォームで悩むこと②」・・値段はどうか？をお話ししますね

まさる